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O básico que você precisa saber
| TopDesk | Pessoalize Atendimento ao Cliente | |
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| Descrição | Quer informações detalhadas sobre o TopDesk? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. | Alcance excelência no atendimento em canais digitais com os serviços da Pessoalize. BPO de relacionamento, com serviço de atendimento ao cliente em Libras! |
| Perfil ideal | De startups até multinacionais. | Empresas que buscam: Melhorar a experiência do cliente e fidelizá-lo. Otimizar os processos de atendimento e aumentar a produtividade. Reduzir os custos com atendimento ao cliente. Obter dados e insights valiosos para a tomada de decisões. Exemplos de empresas que podem se beneficiar da ferramenta: Empresas de varejo que desejam oferecer um atendimento omnichannel e personalizado aos seus clientes. Empresas de telecomunicações que buscam reduzir o tempo de espera e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. Instituições financeiras que desejam oferecer um atendimento mais humanizado e eficiente aos seus clientes. Empresas de serviços que buscam fidelizar seus clientes e aumentar a sua satisfação. |
| Categorias compartilhadas | Software de Contact Center | Software de Contact Center |
| Categorias | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center, Serviços de TI | Atendimento ao cliente BPO, Acessibilidade - Atendimento Inclusivo, Sistema de Call Center, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Chatbot, SAC |
Detalhes dos produtos
| TopDesk | Pessoalize Atendimento ao Cliente | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | |
| Permite teste? | Acesso por tempo limitado | Kind |
| Treinamento | Texto | |
| Suporte técnico | Email, Telefone | |
| Empresa | TOPdesk | Pessoalize |
| Fundada em | 1993 |
Software de Contact Center
Contact Center
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
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| Distribuição Automática de Chamadas | - | - |
| IVR (Interactive Voice Response) | - | - |
| Roteamento Multicanal | - | - |
| Gravação de Chamadas | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Relatórios e Métricas | - | - |
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| E-mail e Gestão de Tickets | - | - |
| Integração de CRM | - | - |
| Scripting | - | - |
| Chamadas em Conferência | - | - |
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