Compare Twilio Flex com RD Station Conversas por Tallos
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O básico que você precisa saber
Twilio Flex | RD Station Conversas por Tallos | |
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B2B Awards |
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Descrição | Twilio Flex é uma plataforma de contact center programável na nuvem que oferece controle sobre relacionamento, jornada e atendimento ao cliente. Saiba mais! | Reduza tempo de espera, melhore a experiência do cliente e aumente suas conversões com o RD Station Conversas! Atenda por WhatsApp, Facebook Messenger, chat online e outros canais, tudo em um só lugar. |
Perfil ideal | O perfil ideal (público-alvo) que usaria o Twilio Flex são empresas que desejam melhorar o engajamento digital com seus clientes, aprimorar a jornada do cliente, impulsionar conversões por meio de conversas, otimizar o atendimento pré-vendas e fornecer um concierge digital personalizado. Esse software é especialmente útil para contact centers e negócios que buscam integração e perfis detalhados de clientes para oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado. | |
Categorias compartilhadas | Chatbot, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel | Chatbot, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel |
Categorias | Plataforma de Atendimento Omnichannel, Onboarding de Clientes, Software de Contact Center, Ferramentas de pré-vendas, Gerenciamento de API, Customer success, Chatbot | Software de Contact Center, Chatbot, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk |
Detalhes dos produtos
Twilio Flex | RD Station Conversas por Tallos | |
---|---|---|
Preço inicial | R$ 150,00 - Mensal | |
Permite teste? | Versão gratuita | Kind |
Treinamento | Texto | Vídeo Aula, Texto, E-book |
Suporte técnico | Email, Telefone | |
Empresa | Twilio | TALLOS |
Fundada em | 2008 |
Chatbot
Chatbots
Twilio Flex
RD Station Conversas por Tallos
Respostas Automáticas
-
-
Atendimento 24/7
-
-
Direcionamento de Perguntas
-
-
Respostas Personalizadas
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-
Suporte a Múltiplos Canais
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Reserva e Agendamento
-
-
FAQ Dinâmico
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-
Integração com Sistemas Externos
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-
Compra e Pagamento
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-
Rastreamento de Pedidos
-
-
Suporte a Vários Idiomas
-
-
Pesquisa e Recomendação
-
-
Resolução de Problemas Técnicos
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-
Gerenciamento de Leads
-
-
Notificações e Alertas
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-
Chat em Grupo
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Pesquisa de Satisfação
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Integração com APIs de Terceiros
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Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial
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Análise e Relatórios
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Chatbots
Respostas Automáticas
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Atendimento 24/7
-
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Direcionamento de Perguntas
-
-
Respostas Personalizadas
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Suporte a Múltiplos Canais
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Reserva e Agendamento
-
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FAQ Dinâmico
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-
Integração com Sistemas Externos
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Compra e Pagamento
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Rastreamento de Pedidos
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Suporte a Vários Idiomas
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Pesquisa e Recomendação
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Resolução de Problemas Técnicos
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Gerenciamento de Leads
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Notificações e Alertas
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-
Chat em Grupo
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Pesquisa de Satisfação
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Integração com APIs de Terceiros
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-
Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial
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Análise e Relatórios
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Plataforma de Atendimento Omnichannel
Omnichannel
Twilio Flex
RD Station Conversas por Tallos
Integração de Canais
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Gestão Centralizada de Canais
-
Histórico de Interações
-
Atendimento Multicanal
-
Roteamento Inteligente
-
Resposta Automatizada
-
Co-browsing
-
Chatbot
-
Personalização de Canais
-
Notificações em Tempo Real
-
Transferência Contextual
-
Pesquisa Unificada
-
Métricas e Relatórios de Desempenho
-
Análise de Sentimento
-
Escalonamento Automático
-
Agendamento de Atendimentos
-
Integração com CRM
-
Autenticação e Segurança
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Feedback do Cliente
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Campanhas de Marketing Omnichannel
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Omnichannel
Integração de Canais
-
Gestão Centralizada de Canais
-
Histórico de Interações
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Atendimento Multicanal
-
Roteamento Inteligente
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Resposta Automatizada
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Co-browsing
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Chatbot
-
Personalização de Canais
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Notificações em Tempo Real
-
Transferência Contextual
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Pesquisa Unificada
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Métricas e Relatórios de Desempenho
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Análise de Sentimento
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Escalonamento Automático
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Agendamento de Atendimentos
-
Integração com CRM
-
Autenticação e Segurança
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Feedback do Cliente
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Campanhas de Marketing Omnichannel
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Software de Contact Center
Contact Center
Twilio Flex
RD Station Conversas por Tallos
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Chatbots |
Twilio Flex | RD Station Conversas por Tallos |
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Respostas Automáticas | - | - |
Atendimento 24/7 | - | - |
Direcionamento de Perguntas | - | - |
Respostas Personalizadas | - | - |
Suporte a Múltiplos Canais | - | - |
Reserva e Agendamento | - | - |
FAQ Dinâmico | - | - |
Integração com Sistemas Externos | - | - |
Compra e Pagamento | - | - |
Rastreamento de Pedidos | - | - |
Suporte a Vários Idiomas | - | - |
Pesquisa e Recomendação | - | - |
Resolução de Problemas Técnicos | - | - |
Gerenciamento de Leads | - | - |
Notificações e Alertas | - | - |
Chat em Grupo | - | - |
Pesquisa de Satisfação | - | - |
Integração com APIs de Terceiros | - | - |
Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial | - | - |
Análise e Relatórios | - | - |
Chatbots
Respostas Automáticas
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Atendimento 24/7
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Direcionamento de Perguntas
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Respostas Personalizadas
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Rastreamento de Pedidos
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Resolução de Problemas Técnicos
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Gerenciamento de Leads
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Notificações e Alertas
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Chat em Grupo
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Pesquisa de Satisfação
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Integração com APIs de Terceiros
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Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial
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Análise e Relatórios
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Plataforma de Atendimento Omnichannel
Omnichannel
Twilio Flex
RD Station Conversas por Tallos
Integração de Canais
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Gestão Centralizada de Canais
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Histórico de Interações
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Atendimento Multicanal
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Roteamento Inteligente
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Resposta Automatizada
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Co-browsing
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Chatbot
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Personalização de Canais
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Notificações em Tempo Real
-
Transferência Contextual
-
Pesquisa Unificada
-
Métricas e Relatórios de Desempenho
-
Análise de Sentimento
-
Escalonamento Automático
-
Agendamento de Atendimentos
-
Integração com CRM
-
Autenticação e Segurança
-
Feedback do Cliente
-
Campanhas de Marketing Omnichannel
-
Omnichannel
Integração de Canais
-
Gestão Centralizada de Canais
-
Histórico de Interações
-
Atendimento Multicanal
-
Roteamento Inteligente
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Resposta Automatizada
-
Co-browsing
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Chatbot
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Personalização de Canais
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Notificações em Tempo Real
-
Transferência Contextual
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Pesquisa Unificada
-
Métricas e Relatórios de Desempenho
-
Análise de Sentimento
-
Escalonamento Automático
-
Agendamento de Atendimentos
-
Integração com CRM
-
Autenticação e Segurança
-
Feedback do Cliente
-
Campanhas de Marketing Omnichannel
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Software de Contact Center
Contact Center
Twilio Flex
RD Station Conversas por Tallos
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
-
Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Omnichannel |
Twilio Flex | RD Station Conversas por Tallos |
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Integração de Canais | - | |
Gestão Centralizada de Canais | - | |
Histórico de Interações | - | |
Atendimento Multicanal | - | |
Roteamento Inteligente | - | |
Resposta Automatizada | - | |
Co-browsing | - | |
Chatbot | - | |
Personalização de Canais | - | |
Notificações em Tempo Real | - | |
Transferência Contextual | - | |
Pesquisa Unificada | - | |
Métricas e Relatórios de Desempenho | - | |
Análise de Sentimento | - | |
Escalonamento Automático | - | |
Agendamento de Atendimentos | - | |
Integração com CRM | - | |
Autenticação e Segurança | - | |
Feedback do Cliente | - | |
Campanhas de Marketing Omnichannel | - |
Omnichannel
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Atendimento Multicanal
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Pesquisa Unificada
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Métricas e Relatórios de Desempenho
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Análise de Sentimento
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Escalonamento Automático
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Agendamento de Atendimentos
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Integração com CRM
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Autenticação e Segurança
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Feedback do Cliente
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Campanhas de Marketing Omnichannel
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Software de Contact Center
Contact Center
Twilio Flex
RD Station Conversas por Tallos
Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Twilio Flex | RD Station Conversas por Tallos |
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Distribuição Automática de Chamadas | - | |
IVR (Interactive Voice Response) | - | |
Roteamento Multicanal | - | |
Gravação de Chamadas | - | |
Monitoramento em Tempo Real | - | |
Relatórios e Métricas | - | |
Callback | - | |
Chat em Tempo Real | - | |
E-mail e Gestão de Tickets | - | |
Integração de CRM | - | |
Scripting | - | |
Chamadas em Conferência | - | |
Distribuição de Tarefas | - | |
Gestão de Fila de Espera | - | |
Gestão de Mídias Sociais | - | |
Call Recording Analytics | - | |
Voice Analytics | - | |
Gestão de Qualidade | - | |
Filas de Prioridade | - | |
Gestão de Campanhas | - |
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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