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Avaliações do Chat2desk
4.2/5.0
31 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Chat2desk
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Chat2desk?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Thayron Lacerda
Boa ferramente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
No meio de tantas ferramentas de chat, o Chat2desk é uma boa opção de contratação, principalmente se você quer simplicidade no uso.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não é muito sobre a(s) ferramenta(s), mas sobre seu website. No meio das soluções oferecidas, não ficou muito claro as opções. Na parte de planos fica mais fácil a visualização.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Utilizei apenas como teste para verificar se as funcionalidades atendiam minha demanda e o custo-benefício.
Humberto Vinicius Trindade
Excelente ferramenta de comunicação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que eu mais gosto no Chat2Desk é a facilidade de comunicar com clientes e principalmente a excelência de comunicação entre os funcionários, sanando uma das principais dores da empresa, que é a falta de comunicação interna
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que o suporte ao cliente poderia ser mais eficaz e rápido na resolução de problemas.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Eu utilizo o Chat2Desk para realizar interações diretas com os clientes, nutrindo funis e alimentando a cadeia de follow-up de maneira fácil, rápida e organizada.
Andrea Isidoro
Atendimento dos Canais de Comunicação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração com o Bitrix é muito boa, as demais utilidades como messenger, whatsapp e o chatbox do site ajudam a manter as conversas controladas e a organizar o atendimento de vendedores em lugares distintos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Suporte inicial das configurações é lento, para quem não tem familiaridade em configurar ferramentas aconselho a versão paga.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Para clientes que usam muitos vendedores atendendo via whats, site e instagram na sua loja física.
Gabrielle Maciel
Plano gratuito com soluções que já atendem aos usuários
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Utilizo o Chat2desk como usuária do plano gratuito e, até o momento, ele tem atendido as minhas necessidade e me oferecido funcionalidade extremamente relevante para o que eu preciso.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Com relação ao plano gratuito não tenho nenhum ponto de melhoria a destacar.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Utilizo na minha loja online para me comunicar com clientes e possíveis clientes.
Nathalia Cortez
Otimo produto, facil de utilizar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Do design simples e facil, funil de vendas e Suporte e Vendas, o sistema é excelente
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
neste momento nao vejo nada para mudar, o sistema me atende de forma ampla
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Suporte e Vendas, funil de vendas e analise de marketing entre outras funcionalidades
Vitor Bragantini
Solução OmniChannel Inteligente!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de automação para gestão e comunicação entre as equipes internas, provendo maior produtividade e nos gerando um saving por não fazer necessário a mão de obra humana.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O atendimento ao cliente me gerou alguns problemas durante a atualização, causando uma instabilidade não programada pela equipe.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Para resolver problemas de comunicação entre os clientes e as equipes internas no trabalho, com objetivo de gerar maior organização e produtividade.
sergio beluti
Atende bem minha necessidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O suporte é bom, a plataforma é estável, tem um uso intuitivo, mas de inicio as configurações são meio difíceis de entender
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
o suporte poderia tirar algumas dúvidas por ligação!
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Uso para a melhoria do meu atendimento da minha empresa, do WhatsApp e para fazer gestão dos funcionários
Bruno Matos
Avaliação c2d
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A agilidade no atendimento, uma equipe impecável sempre quando preciso me ajudam com agilidade, melhor plataforma que escolhi para agilizar meu atendimento e aumentar muito mais as minhas vendas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Muito difícil dizer isso, pois é um ótimo serviço.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Aumentar meu engajamento e facilitar o atendimento dos meus funcionários, e com certeza isso tem me ajudado bastante sempre recomendo ela, pois a agilidade da equipe de suporte juntamente com os outros setores, me deixam muito encantado.
Fábio Mikael
A Solução para meus negócios!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O fácil gerenciamento e centralização dos meus canais de vendas, além do suporte ágil.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
De modo geral, a plataforma nos atende e até superou as nossas expectativas.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Gerenciar meu time comercial, usando métricas através dos relatórios do sistema.
Victor Novais Maroclo
Ferramenta boa - suporte pessímo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ferramenta com muitas possibilidades, porém o suporte é muito ruim, lento, cobram por qualquer coisa mínima, nitidamente o foco é gerar receita a todo custo e não a satifação do cliente, se você entende de tecnologia e consegue fazer configurações avançadas é uma solução, caso contrário busque outra ferramenta.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Suporte, lento e postergador de soluções, acredito que seja por falha da gestão mesmo em acompanhar a equpe
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Atendimento a varios clientes, organização do chat, e multi canais de atendimento
