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Avaliações do HubSpot CRM
4.3/5.0
21 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram HubSpot CRM
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com HubSpot CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Marina Rosa Bittencourt
Upload de listas, histórico dos leads e modelos e-mails
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta é bem prática e rápida para construir listas de contatos, bem como criação de segmentações com base nos dados disponíveis. É fácil criar os modelos de e-mails e depois apenas escolher a segmentação que deseja enviar. No histórico do lead / cliente fica registrado todos os dados e interações dele, podendo responder e-mails diretamente pela plataforma. Utilizei a ferramenta apenas no plano starter.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Como mencionei anteriormente, eu utilizei a ferramenta no plano starter e com isso percebi algumas limitações, principalmente na questão de automatizar a cadência de e-mails. Quando utilizei (meados de 2018), no plano starter não era possível criar uma cadência de e-mails e selecionar uma respectiva segmentação, eu precisava fazer na mão. Ou seja: Enviar o primeiro e-mail para a segmentação desejada, esperar o tempo que eu gostaria de enviar o próximo e-mail, criar uma nova segmentação nos critérios dos leads que gostaria de recebessem e depois enviar o e-mail (e assim sucessivamente para os próximos). O próximo plano (completo), que havia todas essas funcionalidades disponíveis, era necessário contratar no mínimo 5 usuários ($40 por usuário. Ou seja, totalizando $200/mês), e dessa forma não fazia sentido para empresa tê-lo (uma vez que havia apenas 2 pessoas utilizando a plataforma).
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Diante do cenário que mencionei (o que menos gostei), a medida que as coisas foram ficando mais complexas (tinha várias listas de propects com cadências diferentes), foi ficando inviável controlar esses envios na mão, fazer follow ups, etc. Foi quando tentei entrar em contato com o suporte da ferramenta para tentar negociar para migrarmos para plano completo, não ouve nenhum tipo de flexibilização, o que de fato tornou inviável essa migração (não fazia sentido no momento ter esse aumento de $150 - de $50 para $200).
Luccas Salgado
Robusto, mas pouco intuitivo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ele abarcar funções muito variadas, então é possível conectar informações de diversos setores da empresa, e gerar uma inteligência muito útil. Os relatórios e painéis são ótimos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Os recursos na tela ocupam muito espaço e é necessário muitos cliques para o trabalho. Ele é pouco intuitivo e demora algum tempo até se acostumar com ele.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Entre os cruzamentos de dados possíveis, existem limitações que não são esperadas pela sua robustez. Também dá alguns bugs com certa frequência, o que é um pouco irritante.
Gabriela Falcón
Interface intuitiva e CRM customizável!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Após os primeiros contatos com a ferramenta, a sua lógica de funcionamento fica bem acessível, tornando-a fácil de utilizar. Além disso, é simples de customizar de acordo com o funcionamento da sua lógica de vendas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Seria interessante não ter um limite de relatórios cruzados, pois isso limita a quantidade de dados úteis gerados para fazermos análises diversas.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Minha equipe usa principalmente para monitorar metas de maneira amigável e visual.
Naju Caires
Tudo no mesmo lugar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta apresentar uma excelente diversidade de funcionalidades e possibilidades de análise.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que a interface poderia ser mais intuitiva e fácil de utilizar, principalmente em ferramentas de marketing, como E-mail.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Gestão de contatos e tarefas para cada um, principalmente com as ferramentas de fluxo de trabalho, listas e modelos de e-mail.
Ricardo Borges
Incrível número de possibilidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Hubspot CRM é um software muito completo e diverso. O elemento mais interessante está na possibilidade de criar diferentes automações para diversos fins.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A ferramenta tem várias formas de fazer uma mesma ação, acredito que os treinamentos poderiam ser mais específicos no sentido de guiar o usuário a sempre utilizar os mecanismos mais simples e objetivos.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Resolvi inúmeros problemas relacionados a prazos de entregáveis para clientes, com isso gerando sucesso a eles.
Guilherme Mahlow Regolim
muito bom mas trava muito
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
integracoes, automacoes e visualizacao do pipeline, alem dos graficos e dashboards que ele gera
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
trava bastante, porem sempre que acontece o suporte age rapido entao nao e um problema tao grave
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
organizacao do contato com clientes, automacao no envio;disparo de campanhas, acompanhamento do time comercial
Larissa Carvalho
Melhor software do mundo!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Tudo! A interface e muito amigavel, isso facilita tanto a vida do operacional quanto a do gestor. O vendedor ou analista de marketing que utilizam a ferramenta conseguem operar de modo tranquilo, aumentando o engajamento, enquanto e totalmente simples para quem usa os dados ter insigths.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ainda nao da para descartar o velho excel ainda por nao poder cruzar exatamente todos os dados no dash da ferramenta
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Dados, engajamento da equipe na usa da ferramenta, processos e outros. Mudou minha vida
Guilherme Bento Veshagem
Muito bom e gratuito.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gestão simples do pipeline e integrações. Fácil de usar resolve minhas necessidades básicas de gestão de vendas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Novos recursos pagos e preço muito acima da média. Qualquer coisa mais complexa já fica inviável.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Cadastro e gestão de oportunidades. Tudo fácil de encontrar visualmente e atualizado.
Diego Gomes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facil de usar, bonito, gratis pra começar. É um bom produto para quem está comecando.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
- Analytics: funcionalidades de reporting sao bem limitadas; - Integrações: Poucas para quem é brazuca. - API limitada para quem nao paga o Marketing Pro.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
- gestao de vendas e equipes - adocao simples pelos usuarios - integracao com Hubspot marketing
Jayr Motta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O design e também a quantidade de funcionalidades que facilitam a vida do vendedor
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não gosto que a parte de rastreamento de e-mails seja paga
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Organizei meus pipes de vendas e pré vendas
