Oracle Field Service Cloud

O Oracle Field Service Cloud é uma solução de serviço de campo e comunicação com clientes baseada em nuvem. Ele coleta dados do campo e aprende em tempo real a prever com precisão eventos futuros, reduzindo custos organizacionais e aumentando a eficiência. Elimina a incerteza do cliente, excede as expectativas do cliente e garante a conclusão oportuna do trabalho. Como elemento integrante do Oracle Service Cloud e do Oracle CX Suite, o Oracle Field Service Cloud oferece uma solução robusta e de ponta a ponta para empresas que buscam automatizar. Desde a reserva da atividade, a execução do serviço, trabalho de emergência ou manutenção programada, o envio de uma fatura ou o fechamento de toda a sequência, o OFSC conecta todas essas atividades usando tecnologias patenteadas. O Oracle Field Service Cloud inclui os seguintes módulos: Previsão, Gerenciamento de capacidade, Roteamento, Gerenciamento central, Mobilidade, Localização inteligente, Colaboração em campo e Comunicação com o cliente e pode ser integrado a qualquer sistema CRM, ERP na nuvem ou no local. É independente de dispositivo, oferecendo a maior flexibilidade e uma facilidade de uso intuitiva.