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Avaliações do Sensedata
5.0/5.0
1 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Sensedata
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Sensedata?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Lilian Oliveira Franco
Melhor plataforma de CS da América Latina
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A utilização do SenseData na equipe de CS da Wirecard trouxe a possibilidade de implementarmos gatilhos inteligentes que orientam os CSMs e Key Accounts no dia a dia da gestão do sucesso das contas dos nossos clientes. Com ações direcionadas baseadas em dados, os CSMs conseguem tem visão sobre como priorizar cada atividade. Além disso, sempre que precisamos de alguma customização a Sense sempre está aberta a trazer essa melhoria.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Dá para melhorar no prazo de implementação de personalizações e melhorias que pedimos. A integração aos sistemas da Wirecard poderia ser mais simples também.
Quais são os problemas que você resolveu com sensedata? e quais benefícios você obteve?
Conseguimos reduzir e categorizar facilmente o churn, temos controle de quando os clientes recebem as apresentações de EBR e conseguimos ganhar eficiência na venda para a base.
