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O básico que você precisa saber
| Ellevo Next | Call Video | Pessoalize | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento. Saiba mais. | Experimente a melhor comunicação face a face com o Call Vídeo da Pessoalize. Conecte-se e colabore de forma eficiente. Teste agora! |
| Perfil ideal | Ideal para processos de Central de Serviços Compartilhados, Help Desk e Service Desk para empresas de diversos segmentos e tamanhos. Da pequena a grandes empresas. | |
| Categorias compartilhadas | Sistema de Call Center | Sistema de Call Center |
| Categorias | Sistemas de atendimento ao cliente, Sistema de Call Center, Software de Contact Center, Gestão e automação de processos, Gestão de processos, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk | Sistema de Call Center, Atendimento ao cliente BPO, Call tracking |
Detalhes dos produtos
| Ellevo Next | Call Video | Pessoalize | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 0,00 - Mensal | |
| Permite teste? | Kind | Kind |
| Treinamento | Texto | |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | |
| Empresa | Ellevo | Pessoalize |
| Fundada em | 2006 |
Sistema de Call Center
Call Center
Ellevo Next
Call Video | Pessoalize
Discagem Automática
-
-
Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
-
-
IVR (Resposta de Voz Interativa)
-
-
Gravação de Chamadas
-
-
Monitoramento em Tempo Real
-
-
Relatórios de Desempenho
-
-
Escalonamento de Chamadas
-
-
Chamadas em Conferência
-
-
Callback (Retorno de Chamadas)
-
-
Gerenciamento de Filas de Atendimento
-
-
Integração com CRM
-
-
Scripting de Chamadas
-
-
Identificação de Chamadas (Caller ID)
-
-
Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat)
-
-
Análise de Voz (Speech Analytics)
-
-
Integração com Ferramentas de Help Desk
-
-
Monitoramento de Qualidade
-
-
Gravação de Tela
-
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Gestão de Agentes e Horários
-
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Suporte a Campanhas de Outbound.
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Call Center
Discagem Automática
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Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
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IVR (Resposta de Voz Interativa)
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios de Desempenho
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Escalonamento de Chamadas
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Chamadas em Conferência
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Callback (Retorno de Chamadas)
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Gerenciamento de Filas de Atendimento
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Integração com CRM
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Scripting de Chamadas
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Identificação de Chamadas (Caller ID)
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Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat)
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Análise de Voz (Speech Analytics)
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Integração com Ferramentas de Help Desk
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Monitoramento de Qualidade
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Gravação de Tela
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Gestão de Agentes e Horários
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Suporte a Campanhas de Outbound.
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-
Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Vídeos e tutoriais dos sistemas
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Apresentação do software
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Call Center |
Ellevo Next | Call Video | Pessoalize |
|---|---|---|
| Discagem Automática | - | - |
| Distribuição Automática de Chamadas (ACD) | - | - |
| IVR (Resposta de Voz Interativa) | - | - |
| Gravação de Chamadas | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Relatórios de Desempenho | - | - |
| Escalonamento de Chamadas | - | - |
| Chamadas em Conferência | - | - |
| Callback (Retorno de Chamadas) | - | - |
| Gerenciamento de Filas de Atendimento | - | - |
| Integração com CRM | - | - |
| Scripting de Chamadas | - | - |
| Identificação de Chamadas (Caller ID) | - | - |
| Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat) | - | - |
| Análise de Voz (Speech Analytics) | - | - |
| Integração com Ferramentas de Help Desk | - | - |
| Monitoramento de Qualidade | - | - |
| Gravação de Tela | - | - |
| Gestão de Agentes e Horários | - | - |
| Suporte a Campanhas de Outbound. | - | - |
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Discagem Automática
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Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
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IVR (Resposta de Voz Interativa)
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Relatórios de Desempenho
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Escalonamento de Chamadas
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Chamadas em Conferência
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Callback (Retorno de Chamadas)
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Gerenciamento de Filas de Atendimento
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Scripting de Chamadas
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Identificação de Chamadas (Caller ID)
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Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat)
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Análise de Voz (Speech Analytics)
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