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O que é Ellevo Next?
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O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento.
Ela oferece a gestão inteligente de canais de atendimento ao cliente interno ou externo, como emails, chat, Whatsapp, portal de atendimento e integrações, e pode se adaptar aos mais diversos usos como SAC, Suporte Técnico, Pós-Vendas, Help Desk, Atendimento ao Colaborador, Central de Serviços Compartilhados e muito mais.
O Ellevo Next ajuda departamentos a centralizarem seus canais de comunicação e atendimento com clientes internos ou externos de qualquer natureza, distribuindo demandas aos solucionadores e agentes, automatizando a comunicação com o solicitante, o cálculo de SLAs, controle de horas, aprovações, gestão do inventário, avaliações de atendimento e processos.
Ele é indicado para departamentos que tenham rotinas transacionais de atendimento, como TI, RH, Financeiro, Service Desk, SAC, Facilties, Manutenção e Suporte.
O Ellevo Next entrega total flexibilidade de configuração sem código (no code) com a simplicidade de um SaaS sem precisar de consultoria externa.
Principais alternativas ao Ellevo Next
Encontre outras opções concorrentes ao Ellevo Next
Informações adicionais
Fabricante
EllevoFundação
2006Plataforma
Navegador WebSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
TextoFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
Tirar dúvidas no fórumOutras categorias de software que o Ellevo Next está presente
Avaliações do Ellevo Next
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avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom custo benefício
Já usou Ellevo Next?
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Felipe Perini
Next será um dos principais softwares da categoria
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Extremamente fácil e simples, ao mesmo tempo muito poderoso. O Ellevo Next permite construir coisas tão simples quanto um ticketing system em minutos, até uma plataforma de gestão de CSC e SAC completo para empresas multinacionais. Enorme custo benefício
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ainda precisa de mais possibilidades de integração e conectores nativos
Quais são os problemas que você resolveu com ellevo next? e quais benefícios você obteve?
SAC / Atendimento B2B e B2C, rotinas internas, TI e operações. No entanto, ele pode ser usado em diversos outros contextos.
