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O básico que você precisa saber
| Fluxki | Pessoalize Atendimento ao Cliente | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O Fluxki é uma plataforma para gestão de chamados, integrado com o WhatsApp, Telegram e e-mail. Saiba mais aqui. | Alcance excelência no atendimento em canais digitais com os serviços da Pessoalize. BPO de relacionamento, com serviço de atendimento ao cliente em Libras! |
| Perfil ideal | Ideal para equipes de suporte, vendas ou pós-vendas que buscam centralizar o atendimento ao cliente em uma única plataforma. Equipes de gestão de projetos / produtos, para planejamento de projetos, distribuição das tarefas e acompanhamentos do progresso junto com sua equipe. | Empresas que buscam: Melhorar a experiência do cliente e fidelizá-lo. Otimizar os processos de atendimento e aumentar a produtividade. Reduzir os custos com atendimento ao cliente. Obter dados e insights valiosos para a tomada de decisões. Exemplos de empresas que podem se beneficiar da ferramenta: Empresas de varejo que desejam oferecer um atendimento omnichannel e personalizado aos seus clientes. Empresas de telecomunicações que buscam reduzir o tempo de espera e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. Instituições financeiras que desejam oferecer um atendimento mais humanizado e eficiente aos seus clientes. Empresas de serviços que buscam fidelizar seus clientes e aumentar a sua satisfação. |
| Categorias compartilhadas | Software de Contact Center | Software de Contact Center |
| Categorias | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center, Integration Platform as a Service - IpaaS, Ferramentas de gestão de projetos, Gestão de Tarefas, Planejamento de projetos, Ferramentas de Big Data, Gestão ágil de projetos | Atendimento ao cliente BPO, Acessibilidade - Atendimento Inclusivo, Sistema de Call Center, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Chatbot, SAC |
Detalhes dos produtos
| Fluxki | Pessoalize Atendimento ao Cliente | |
|---|---|---|
| Preço inicial | ||
| Permite teste? | Kind | Kind |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto | |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | |
| Empresa | CIM Soluções Web Ltda ME | Pessoalize |
| Fundada em |
Software de Contact Center
Contact Center
Fluxki
Pessoalize Atendimento ao Cliente
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E-mail e Gestão de Tickets
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Gestão de Campanhas
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| Roteamento Multicanal | - | - |
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| Relatórios e Métricas | - | - |
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| Chat em Tempo Real | - | - |
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| Integração de CRM | - | - |
| Scripting | - | - |
| Chamadas em Conferência | - | - |
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