Compare Jivochat com RD Station Conversas por Tallos

O básico que você precisa saber

	Jivochat	RD Station Conversas por Tallos
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Descrição	O Jivochat é uma ferramenta de chatbot.	Reduza tempo de espera, melhore a experiência do cliente e aumente suas conversões com o RD Station Conversas! Atenda por WhatsApp, Facebook Messenger, chat online e outros canais, tudo em um só lugar.
Perfil ideal	Se você gosta de ficar de olho nas comunicações da sua empresa, o JivoChat é a ferramenta perfeita para você. Ao contrário de ligações por telefone, com o JivoChat não é preciso ouvir cada conversa para saber se seus clientes foram bem atendidos. O JivoChat facilita este gerenciamento ao providenciar históricos de chats entre operadores e clientes, além de relatórios gerais e de qualidade do serviço.
Categorias compartilhadas	Chatbot, Software de Contact Center	Chatbot, Software de Contact Center
Categorias	Marketing, Chatbot, Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center	Software de Contact Center, Chatbot, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk

Detalhes dos produtos

Chatbot

Chatbots	Jivochat	RD Station Conversas por Tallos
Respostas Automáticas	-	-
Atendimento 24/7	-	-
Direcionamento de Perguntas	-	-
Respostas Personalizadas	-	-
Suporte a Múltiplos Canais	-	-
Reserva e Agendamento	-	-
FAQ Dinâmico	-	-
Integração com Sistemas Externos	-	-
Compra e Pagamento	-	-
Rastreamento de Pedidos	-	-
Suporte a Vários Idiomas	-	-
Pesquisa e Recomendação	-	-
Resolução de Problemas Técnicos	-	-
Gerenciamento de Leads	-	-
Notificações e Alertas	-	-
Chat em Grupo	-	-
Pesquisa de Satisfação	-	-
Integração com APIs de Terceiros	-	-
Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial	-	-
Análise e Relatórios	-	-

Chatbots

Respostas Automáticas

-

-

Atendimento 24/7

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Direcionamento de Perguntas

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Respostas Personalizadas

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Suporte a Múltiplos Canais

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Reserva e Agendamento

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FAQ Dinâmico

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Integração com Sistemas Externos

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Compra e Pagamento

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Rastreamento de Pedidos

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Suporte a Vários Idiomas

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Pesquisa e Recomendação

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Resolução de Problemas Técnicos

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Gerenciamento de Leads

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Notificações e Alertas

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Chat em Grupo

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Pesquisa de Satisfação

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Integração com APIs de Terceiros

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Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial

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Análise e Relatórios

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Software de Contact Center

Contact Center	Jivochat	RD Station Conversas por Tallos
Distribuição Automática de Chamadas	-	-
IVR (Interactive Voice Response)	-	-
Roteamento Multicanal	-	-
Gravação de Chamadas	-	-
Monitoramento em Tempo Real	-	-
Relatórios e Métricas	-	-
Callback	-	-
Chat em Tempo Real	-	-
E-mail e Gestão de Tickets	-	-
Integração de CRM	-	-
Scripting	-	-
Chamadas em Conferência	-	-
Distribuição de Tarefas	-	-
Gestão de Fila de Espera	-	-
Gestão de Mídias Sociais	-	-
Call Recording Analytics	-	-
Voice Analytics	-	-
Gestão de Qualidade	-	-
Filas de Prioridade	-	-
Gestão de Campanhas	-	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

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IVR (Interactive Voice Response)

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Roteamento Multicanal

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Gravação de Chamadas

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Monitoramento em Tempo Real

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Relatórios e Métricas

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Callback

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Chat em Tempo Real

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E-mail e Gestão de Tickets

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Integração de CRM

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Scripting

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Chamadas em Conferência

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Distribuição de Tarefas

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Gestão de Fila de Espera

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Gestão de Mídias Sociais

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Call Recording Analytics

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Voice Analytics

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Gestão de Qualidade

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Filas de Prioridade

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Gestão de Campanhas

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