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O que é Gainsight CS?
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O Gainsight é uma ferramenta de costumer success. A ferramenta traz funcionalidades como visão 360, scorescards e uma timeline de clientes. Além disso, a ferramenta fornecec playbooks de boas práticas da área.
O Gainsight oferece também relatórios e painéis para acompanhamento de números. O produto está integrado com diversas ferramentas.
Principais alternativas ao Gainsight CS
Encontre outras opções concorrentes ao Gainsight CS
Informações adicionais
Bom atendimento
Fabricante
GainsightFundação
2009Plataforma
Navegador Web Desktop - PCSuporte técnico
Email TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula Texto E-bookFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
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Avaliações do Gainsight CS
5.0/5.0
avaliações
Boas funcionalidades
Bom atendimento
Bom custo benefício
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Nicolas Baeremaecker
Excelente ferramenta para gestão de base de clientes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Tem diversos relatórios que podem ser criados. Podemos acompanhar diferentes dashboards também. Gerenciamos a base de clientes, fazemos muitos registros da base e conseguimos gerenciar de diferentes formas os nossos clietnes e as informações que conseguimos deles.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não é tão simples de trabalhar, por ser uma ferramenta robusta. Leva um bom tempo para aprender a usar de forma definitiva.
Quais são os problemas que você resolveu com gainsight cs? e quais benefícios você obteve?
Gerenciamento da base de clientes em customer success, também para reunir e relatar informações obtidas a partir de dados vindos da ferramenta (e de ferramentas terceiras)
