Ferramentas para gestão de comunidades virtuais

Os softwares para comunidades virtuais auxiliam empresas e marcas na aproximação com clientes, público e funcionários, por meio de um espaço para trocar ideias e receber feedback. Além disso, as ferramentas possibilitam o armazenamento de dados de controle de qualidade e intermediam interações e podem ser ferramentas para medir e melhorar o engajamento da comunidade. Muitas empresas também utilizam softwares de gestão de comunidades virtuais para treinar equipes e manter um canal de comunicação.

Soluções para Gestão de Comunidades virtuais

13 softwares encontrados

My Group Metrics

Desenvolvido por My Group Metrics

1 avaliação Avaliar My Group Metrics

Recomendação 5.0

Bom custo beneficio
Fácil de usar
Bom atendimento
Boas funcionalidades

O My Group Metrics (MGM) é a primeira ferramenta do mercado focado em aumentar o engajamento de comunidades no WhatsApp.

MGM oferece recursos de gestão de grupos do WhatsApp e análise de dados ...

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PromovUp

Desenvolvido por PromovUP

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A PromovUp é uma empresa brasileira especializada em fornecer serviços de promoção de mídia social para empresas e indivíduos.

Seus serviços incluem aumento de curtidas, seguidores reais e assi...

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Question PRO

Desenvolvido por QuestionPro

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O QuestionPro é uma ferramenta para pesquisas online e offline. A ferramenta traz funcionalidades como pesquisas personalizadas e planilhas predefinidas. Além disso, é possível acessar relatórios e...

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O que é uma comunidade online?

Em um mundo cada vez mais digital, as barreiras físicas e geográficas que antes definiam uma comunidade caíram. Hoje é possível encontrar, em diversos canais, pessoas que compartilham dos mesmos interesses.

E as comunidades virtuais são justamente isso: um local onde usuários encontram outras pessoas para compartilhar seu interesse sobre qualquer tipo de assunto e hobby. Isso gera um sentimento de pertencimento aos participantes, além de se tornar um local para expor opiniões, informações e experiências.

Em um lado empresarial, também é um canal para otimizar o alcance dos negócios.

Por que sua empresa deve participar de uma comunidade online com clientes?

Esse tipo de mídia permite uma oportunidade rara de entender melhor as opiniões e a linha de pensamento do público do seu nicho. Além disso, também pode se tornar um canal de divulgação para os seus produtos e serviços.

Para te ajudar vamos elaborar um exemplo: imagine que existe um fórum dedicado à construção de computadores gamer. Você, dono de uma empresa que fornece peças para esse nicho, entra no site e se depara com diversos tipos de post. Entre eles, discussões sobre a melhor marca, críticas a concorrentes, dúvidas dos melhores caminhos a serem seguidos.

Conseguiu ver a quantidade de oportunidades de insights que aparecem aí? Claro que cada tipo de negócio é diferente, por isso, a dica é procurar em diversos canais, como redes sociais e sites.

Além disso, tome cuidado também para não exagerar no 'papo de vendedor', tendo em vista que em muitos grupos e comunidades isso é visto como algo negativo.

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O que é uma comunidade online?

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