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O básico que você precisa saber

	Client Heartbeat	Qualtrics CustomerXM
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Descrição	Quer informações detalhadas sobre o Client Heartbeat? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre.	Qualtrics CustomerXM é uma solução de Customer Experience (experiência do cliente), com foco na jornada, aumento do ciclo de vida e sucesso do cliente. Conheça!
Perfil ideal	Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.	Ideal para empresas de diversos portes e segmentos.
Categorias compartilhadas	Customer success, Pesquisa NPS	Customer success, Pesquisa NPS
Categorias	Customer success, Software de Pesquisa, Pesquisa NPS	Customer success, Pesquisa NPS, Customer Experience Analytics, Ferramentas de BI, Onboarding de Clientes

Detalhes dos produtos

	Client Heartbeat	Qualtrics CustomerXM
Preço inicial	R$ 180,00 - Mensal	Sob consulta
Permite teste?	Acesso por tempo limitado	Não possui
Treinamento		Texto
Suporte técnico	Email, Telefone	Email, Telefone
Empresa	Client Heartbeat Pty Ltd	Qualtrics
Fundada em	2012	2002

Customer success

Customer Success
Client Heartbeat Qualtrics CustomerXM

Gestão de Clientes -

Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente -

Comunicação e Engajamento -

Geração de Insights -

Monitoramento de Saúde do Cliente -

Agendamento de Reuniões -

Gestão de Metas e Objetivos -

Planejamento e Execução de Ações -

Análise de Satisfação -

Gestão de Casos e Tickets -

Automação de Fluxos de Trabalho -

Atendimento Personalizado -

Segmentação de Clientes -

Gestão de Ativos e Recursos -

Relatórios e Painéis -

Integração com Sistemas CRM -

Renovações e Upsells -

Comunidade e Educação do Cliente -

Geração de Documentação -

Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente -

Customer Success

Gestão de Clientes

-

Gestão de Clientes

Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente

-

Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente

Comunicação e Engajamento

-

Comunicação e Engajamento

Geração de Insights

-

Geração de Insights

Monitoramento de Saúde do Cliente

-

Monitoramento de Saúde do Cliente

Agendamento de Reuniões

-

Agendamento de Reuniões

Gestão de Metas e Objetivos

-

Gestão de Metas e Objetivos

Planejamento e Execução de Ações

-

Planejamento e Execução de Ações

Análise de Satisfação

-

Análise de Satisfação

Gestão de Casos e Tickets

-

Gestão de Casos e Tickets

Automação de Fluxos de Trabalho

-

Automação de Fluxos de Trabalho

Atendimento Personalizado

-

Atendimento Personalizado

Segmentação de Clientes

-

Segmentação de Clientes

Gestão de Ativos e Recursos

-

Gestão de Ativos e Recursos

Relatórios e Painéis

-

Relatórios e Painéis

Integração com Sistemas CRM

-

Integração com Sistemas CRM

Renovações e Upsells

-

Renovações e Upsells

Comunidade e Educação do Cliente

-

Comunidade e Educação do Cliente

Geração de Documentação

-

Geração de Documentação

Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

-

Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

Pesquisa NPS

NPS
Client Heartbeat Qualtrics CustomerXM

Envio Automatizado de Pesquisas -

Coleta de Feedback -

Segmentação de Clientes -

Análise de Resultados -

Relatórios Personalizados -

Alertas de Detratores -

Integração com CRM -

Análise de Comentários -

Acompanhamento de Pontuações por Cliente -

Benchmarking -

Automação de Follow-up -

Pesquisas Contínuas -

Análise de Promotores -

Painel de Controle -

Atribuição de Responsabilidades -

Integração com Automação de Marketing -

Pesquisas Móveis -

Análise Geográfica -

Pesquisas em Vários Idiomas -

Integração com Ferramentas de Help Desk -

NPS

Envio Automatizado de Pesquisas

-

Envio Automatizado de Pesquisas

Coleta de Feedback

-

Coleta de Feedback

Segmentação de Clientes

-

Segmentação de Clientes

Análise de Resultados

-

Análise de Resultados

Relatórios Personalizados

-

Relatórios Personalizados

Alertas de Detratores

-

Alertas de Detratores

Integração com CRM

-

Integração com CRM

Análise de Comentários

-

Análise de Comentários

Acompanhamento de Pontuações por Cliente

-

Acompanhamento de Pontuações por Cliente

Benchmarking

-

Automação de Follow-up

-

Automação de Follow-up

Pesquisas Contínuas

-

Pesquisas Contínuas

Análise de Promotores

-

Análise de Promotores

Painel de Controle

-

Painel de Controle

Atribuição de Responsabilidades

-

Atribuição de Responsabilidades

Integração com Automação de Marketing

-

Integração com Automação de Marketing

Pesquisas Móveis

-

Pesquisas Móveis

Análise Geográfica

-

Análise Geográfica

Pesquisas em Vários Idiomas

-

Pesquisas em Vários Idiomas

Integração com Ferramentas de Help Desk

-

Integração com Ferramentas de Help Desk

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