Avaliações do Connect Plug
1 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Connect Plug
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Connect Plug?
Anderson Santiago
PÉSSIMO PÓS VENDA - GESTÃO DE RELACIONAMENTO - SUPORTE
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O DESCASO COM O CLIENTE, O MAU ATENDIMENTO, A FALTA DE COMPROMETIMENTO E PRO ATIVIDADE DA EQUIPE DE SUPORTE E A FALTA DE TATO COM O CLIENTE DA CENTRAL DE ATENDIMENTO, QUE PROTEGE SUAS FALHAS E INCRIMINA O CLIENTE
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O SUPORTE TÉCNICO E O TREINAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS, AS VEZES MINHA EQUIPE ENSINA ELES, OU TEM QUE EXPLICAR 300 VEZES A MESMA COISA PARA ENTENDEREM, E MESMO ASSIM NÃO CONSEGUEM RESOLVER COM RAPIDEZ NENHUM PROBLEMA
Quais são os problemas que você resolveu com connect plug? e quais benefícios você obteve?
COM O PROPRÓSITO DE FACILITAR E ORGANIZAR MINHA EMPRESA, A INTENÇÃO DE CONTRATAR UM SISTEMA É QUE ELE NOS ATENDA E NOS DÊ O MÍNIMO DE SUPORTE TÉCNICO, OU QUE O SISTEMA SEJA QUASE PERFEITO, ASSIM NÃO GERANDO PROBLEMAS, QUE NÃO É O CASO. MAS O MAIOR PROPÓSITO É AGILIDADE NO ATENDIMENTO, ATENDIMENTO COMPLETO AO MEU CLIENTE, ORGNIZAÇÃO DE DADOS, FÁCIL ACESSO AOS RELATÓRIOS, E NADA DISSE EU TIVE NA CPLUG