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Transforme o Atendimento ao Cliente com Mktzap: Plataforma Omnichannel com Chatbot
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O Mktzap é uma plataforma de atendimento multichannel com chatbot que oferece soluções para canais de comunicação com o cliente. Com foco em otimizar o relacionamento com o cliente, o software trabalha com as ferramentas de comunicação mais importantes como: WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, SMS, e-mail e chat.
A abordagem multicanal facilita às empresas a criação de pontos de contato com o cliente, melhorando a comunicação e proporcionando uma ótima experiência de atendimento ao cliente.
Com chatbots e inteligência artificial, o software é capaz de responder a consultas, fornecer informações, encaminhar solicitações e até mesmo realizar transações simples de forma automatizada. Isso não apenas agiliza o atendimento, mas também libera recursos internos para tarefas mais complexas.
A plataforma também oferece recursos de relatórios detalhados, permitindo que as empresas monitorem o desempenho do atendimento, analisem métricas importantes e tomem decisões embasadas em dados.
Essa abordagem data-driven é fundamental para a melhoria contínua e otimização do serviço prestado. O Mktzap é uma ferramenta valiosa para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Ele centraliza as interações, tornando mais fácil para os agentes responderem de forma eficiente às consultas e solicitações dos clientes, independentemente do canal utilizado.
Com uma abordagem omnichannel, o Mktzap possibilita uma experiência fluida e consistente para os clientes, independentemente do canal escolhido. Isso fortalece a imagem da marca e melhora a satisfação do cliente, já que eles podem escolher o canal mais conveniente para interagir.
Confira as avaliações do Mktzap, ferramentas de atendimento ao cliente, com recursos de inteligência artificial e solicite contato!
Pra quem é indicado
O público-alvo ideal para o Mktzap são empresas de diversos setores que buscam otimizar o atendimento ao cliente e automatizar interações em plataformas como WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, SMS, e-mail e webchat. Também é indicado para negócios que desejam implementar estratégias de atendimento omnichannel, aproveitar a inteligência artificial para aprimorar a experiência do cliente e operar de forma orientada por dados.
Planos e preços
Conheça cada detalhe dos planos presentes do Mktzap e consiga os melhores deals aqui na B2B Stack.
Básico
Por: R$ 449,00 mensal por plataforma
Economize e aumente sua produtividade e eficiência com Mktzap.
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Intermediário
Por: R$ 899,00 mensal por plataforma
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Avançado
Por: R$ 1.299,00 mensal por plataforma
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Prêmios B2B Awards
O B2B Awards é o prêmio anual da B2B Stack que premia os melhores softwares das categorias.
Informações adicionais
Fabricante
New WayFundação
Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - AndroidSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula Texto E-bookFuncionalidades
Descubra o que o Mktzap pode fazer para a sua empresa.
Como o Mktzap funciona?
Veja como você pode usar o Mktzap.
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MKTZAP - Organize seus atendimentos com o MKTZAP
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Mktzap - Plataforma de atendimento ágil e eficiente!
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Mktzap - Apresentação
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Mktzap - API oficial do WhatsApp
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Avaliações do Mktzap
avaliações
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André Carnicel Teixeira
Ótima ferramenta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Recursos disponíveis para o usuário, as facilidade existente para o usário, agilidade no atendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Layout um pouco desatualizado e apagado, precisava de mais design.
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Atendimento de clientes voltados para o suporte técnico de nosso sistema, tendo também a parte do financeiro e novos clientes.
shirley ramos
TUDO OK
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES , CLIENTES BEM MESCLADOS ,VARIAS REGIOES E LUGARES .
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
NÃO SEI OPINAR NO MOMENTO ,TEM POUCO TEMPO DE USO .
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
CAPITAR CLIENTES ,DE VARIAS REGIOES E LUGARES , EXPANDIR CARTEIRA DE CLIENTES .
Luciano Gracioso
Cliente a 5 anos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta é muito amigável ao usuário e também possui várias funcionalidades que aumentam muito a nossa produtividade
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poder mandar imagens / vídeos nas repostas rápidas.
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Diminuição de mão de obra, aumentar a produtividade e a aproveitar a multicanalidade da ferramenta para concentrar tudo em uma mesma plataforma