Entre ou registre-se com Linkedin
Entre ou registre-se com Google
Avaliações do Movidesk
4.4/5.0
32 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Movidesk
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Movidesk?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Carlos Deonel Ferreira Junior
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de uso! Nas pesquisas realizadas para adquirir um sistema de controle de chamados, foram vistos diversos softwares onde se perdia mais tempo abrindo um chamado do que propriamente resolvendo o mesmo! Com a apresentação do Movidesk para nós, vimos que isso seria rápido como era a nossa necessidade, Desde o princípio fomos atendidos da melhor maneira possível, desde o setor comercial até o suporte. Não tivemos nenhum problema com relação a implantação, os treinamentos foram realizados e inclusive devido a facilidade de uso, foi encerrado bem antes do prazo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Dificilmente você encontra algo que não goste na Movidesk, devido as facilidades apresentadas, no momento não é possível descrever algo que não gostamos no sistema!
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Não tivemos problemas até agora com a Movidesk! Como o nosso suporte ainda é pequeno, conseguimos mensurar a quantidade de chamados feitos pelos nossos clientes e principalmente, já é possível analisar em qual funcionalidade está os maiores índices de erros. Nossos clientes também aderiram a causa e já usam o sistema para abrirem seus chamados!
Stéfano Willig
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Compramos o Movidesk, na hora da venda foi tudo muito bom, a demonstração tudo funcionando etc... Mas depois foi tenso. Vou explicar agora no "O que você não gosta", pois até agora só gostei da venda.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Compramos o Softawre, porém, estamos tentando implementar ele a aproximadamente 1 mês. O suporte é um dos piores que já vi em minha vida, não respondem o chat... Fica o chat lá aberto e abandonado. Se não entramos em contato proativamente nunca vem resposta. E quando vem resposta é insatisfatória. Colocaram um implementador que nunca trabalhou com a API do próprio Movidesk para ser o nosso implementador, sendo que sabiam que iriamos fazer tudo via API para integrar o Movidesk dentro do nosso SaaS. Pior experiência que já vi. Compramos o plano trimestral, estamos tentando implementar, mas ao final dos 3 meses é muito provável que a gente dê churn,.
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Até agora, nenhum. Resolvi o problema de não ter dor de cabeça com alguma empresa para passar a ter um probelma com um fornecedor. Atendimento horrível!
