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Avaliações do PhoneTrack
4.3/5.0
3 avaliações
Boas funcionalidades
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram PhoneTrack
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com PhoneTrack?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Lucas Lima
Avaliação de Phonetrack
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A possibilidade de analisar calls de vendas e as principais palavras-chave para entender se o pitch está alinhado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Parte do suporte deixou um pouco a desejar.
Quais são os problemas que você resolveu com phonetrack? e quais benefícios você obteve?
Com propósito de entender se as calls de vendas estavam alinhadas, e entender a efetividade.
Charles Brasil
Ganho em Resultados!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ter a possibilidade de rastrear as ligações de todos os canais ativos, com as gravações e ainda conseguir identificar de qual canal veio cada ligação. Usamos para gestão dos lead Phone que em muitas casos não são acompanhados de perto,e que na maior parte das vezes são os Leads mais quentes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Melhoria: Ter integração com todos os CRMs do Brasil.
Quais são os problemas que você resolveu com phonetrack? e quais benefícios você obteve?
Ter a possibilidade da gestão de todas as ligações originadas por ponto de venda, anúncios ou campanhas. Relatórios personalizados com informações que auxiliam na melhor performance e qualidade do atendimento, além de garantir que todos os clientes sejam devidamente atendidos.
Iggor Santana
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
facilidade no acompanhamento de ligações, controle de qualidade nas ligações, suporte
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Troca para telefone celular como destino pelo próprio sistema. Solicitação já feita e em processo de implementação
Quais são os problemas que você resolveu com phonetrack? e quais benefícios você obteve?
Hoje consideramos fundamental no controle de ligações e utilização em treinamentos e melhorias de atendimento
