Compare Salesforce Service Cloud com Milldesk Help Desk Software
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O básico que você precisa saber
Salesforce Service Cloud | Milldesk Help Desk Software | |
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B2B Awards |
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Descrição | Com o Service Cloud da Salesforce, o atendimento ao cliente é personalizado, omnichannel e com recursos de IA que melhoram a experiência do cliente. Conheça! | Milldesk centraliza o atendimento ao cliente e ?suporte de TI com soluções como acesso remoto, help desk, service desk e autoatendimento. Confira avaliações! |
Perfil ideal | Ideal para líderes de atendimento ao cliente. | Ideal para profissionais que buscam otimização de tempo e visibilidade total dos atendimentos da sua equipe e empresas que buscam centralizar seus atendimentos e ter KPI´s da sua gestão de suporte ao cliente. Empresas que visam um atendimento global e departamentalizado e para isso a utilização de uma Central de Serviços Compartilhados (CSC). |
Categorias compartilhadas | Software de Contact Center | Software de Contact Center |
Categorias | Sistemas de atendimento ao cliente, Customer success, Software de Contact Center, Chatbot | Gestão de TI, Software de Contact Center, Ferramentas de Big Data, Service Desk, Sistema de Call Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk |
Detalhes dos produtos
Salesforce Service Cloud | Milldesk Help Desk Software | |
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Preço inicial | R$ 125,00 - Mensal | Sob consulta |
Permite teste? | Kind | Kind |
Treinamento | Vídeo Aula, Texto, Presencial | |
Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
Empresa | Salesforce | Setrion |
Fundada em | 1999 | 2005 |
Software de Contact Center
Contact Center
Salesforce Service Cloud
Milldesk Help Desk Software
Distribuição Automática de Chamadas
IVR (Interactive Voice Response)
Roteamento Multicanal
Gravação de Chamadas
Monitoramento em Tempo Real
Relatórios e Métricas
Callback
Chat em Tempo Real
E-mail e Gestão de Tickets
Integração de CRM
Scripting
Chamadas em Conferência
Distribuição de Tarefas
Gestão de Fila de Espera
Gestão de Mídias Sociais
Call Recording Analytics
Voice Analytics
Gestão de Qualidade
Filas de Prioridade
Gestão de Campanhas
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
IVR (Interactive Voice Response)
Roteamento Multicanal
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Monitoramento em Tempo Real
Relatórios e Métricas
Callback
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E-mail e Gestão de Tickets
Integração de CRM
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Chamadas em Conferência
Distribuição de Tarefas
Gestão de Fila de Espera
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Call Recording Analytics
Voice Analytics
Gestão de Qualidade
Filas de Prioridade
Gestão de Campanhas
Conheça gratuitamente as principais soluções em Software de Contact Center.
Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Telas dos sistemas
Salesforce Service Cloud
Milldesk Help Desk Software
Vídeos e tutoriais dos sistemas
Salesforce Service Cloud
Milldesk Help Desk Software
Milldesk Help Desk Software
Salesforce Service Cloud
Milldesk Help Desk Software
Milldesk Help Desk Software
Principais alternativas
Alternativas
Artigos Sobre
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Principais alternativas
Salesforce Service Cloud
Milldesk Help Desk Software
Ver alternativas ao Salesforce Service Cloud
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
Salesforce Service Cloud | Milldesk Help Desk Software |
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Distribuição Automática de Chamadas | ||
IVR (Interactive Voice Response) | ||
Roteamento Multicanal | ||
Gravação de Chamadas | ||
Monitoramento em Tempo Real | ||
Relatórios e Métricas | ||
Callback | ||
Chat em Tempo Real | ||
E-mail e Gestão de Tickets | ||
Integração de CRM | ||
Scripting | ||
Chamadas em Conferência | ||
Distribuição de Tarefas | ||
Gestão de Fila de Espera | ||
Gestão de Mídias Sociais | ||
Call Recording Analytics | ||
Voice Analytics | ||
Gestão de Qualidade | ||
Filas de Prioridade | ||
Gestão de Campanhas |
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