InvGate Service Desk

InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na web que ajuda organizações de todos os tamanhos a gerenciar, analisar e automatizar seus serviços de TI. Construir um fluxo de trabalho ITSM gerenciando incidentes, solicitação de serviços, mudanças e registro de problemas em um sistema intuitivo de ticketing com configuração 100% livre de código. Disponível nas versões em nuvem e on-prem, o InvGate Service Desk é um sistema de bilhetagem seguro e robusto de help desk de TI, flexível o suficiente para atender às necessidades de outros departamentos.

Ajude seus usuários finais a resolver seus problemas com uma Base de Conhecimento inteligente e solicite serviços de um portal de auto-atendimento totalmente de marca, plataformas de comunicação de equipes de terceiros ou simplesmente por e-mail. Automatize seus fluxos de trabalho para combinar bilhetes com o melhor solucionador e mantenha uma resposta consistente a problemas repetidos. Ganhe visibilidade de todos os ingressos e do trabalho de sua equipe com seus painéis e relatórios personalizáveis.

O InvGate Service Desk é integrado ao InvGates Assets, permitindo que você rastreie ativos e garantias a partir de uma única plataforma.