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Avaliações do Salesforce Sales Cloud
4.5/5.0
35 avaliações
Boas funcionalidades
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Salesforce Sales Cloud
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Salesforce Sales Cloud?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Julio Vieira
Personalização extrema, você pode criar processos integrados do seu jeito.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto muito da criação de layouts e gatilhos para automação dos processos é realmente incrível. Uma ferramenta que não para de se atualizar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Preço com certeza é um impeditivo para grande parte das empresas, o software é robusto, porém aqui no Brasil para se justificar o uso é necessário um nível de maturidade da operação.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Criando processos a partir da losa, conseguimos pensar e montar tudo dentro do Sales Force para que as áreas centralizem todas as informações desde o primeiro contato do cliente.
Joaquim Luiz Dias Neto
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade em integrar diversos pontos do meu processo sem necessidade de desvincular minha atenção do cliente. Dados apontados de forma dinâmica e eficiente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Minha experiência não me permite levantar pontos de experiências ruins com a plataforma.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Fluxo de processos desde SDRs à CS sem a necessidade de alteração no cadastro do cliente. Integração dos dados de ligação e cadência de emails. Apontamento de dados como horas faladas e tentativas de contato com cliente.
Renata Rodrigues
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Da facilidade
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Do número de campos
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
A questão de atribuição de leads aos ae
Nivaldo Brito
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O SalesForce é uma ferramente fantástica, gosto muito das customizações que o CRM oferece proporcionando uma experiência unica e facilitando cada organização desenvolver e adaptar a tela de trabalha para um melhor rendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Em relação a ferramenta não tenho nenhuma observação, agora em relação a venda seria importante se tivesse uma equipe de implantação e treinamento explicando as diferenças entre os tipos de serviços contratado e sobre a estrutura do sistema, quais são os impactos causado caso não seja customizado ou adaptado dentro da estrutura de relacionamentos dos objetos.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
São diversos, porém eu ressalto um de grande ganho onde incorporei toda uma equipe na utilização da ferramente desenvolvendo um objeto novo relacionando com os existente, dessa forma melhorando muito todo o processo desde do início até o fim (ponta a ponta).
Erick Conte
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Sistema com a maioria dos recursos customizáveis para estruturar reports
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Tem que ter conhecimento para saber customizar.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Agilidade para equipe de vendas. Reports de metas.
Gustavo Teixeira Belizário
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Considero ele muito interessante por se integrar de maneira eficiente com toda empresa, assim temos tudo dentro da mesma ferramente, desde planejamento, comercial, qualidade. isso é ótimo
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Em determinados momentos acho ele robusto até demais, no caso de usa-lo como CRM não é a melhor opção, não é simples e aágil como outras ferramentas do mercado.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Envios de contrato, aprovações de contrato, qualidade de contrato. Os maiores beneficios sem dúvida nenhuma foi a facilidade de ter tudo isso dentro de uma unica ferramenta, isso ajuda o dia a dia do executivo comercial
Adriano Lourenço
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O conjunto de informações do cliente. tudo em um só lugar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Até o momento de utilização não vejo motivo para informar algum erro e/ou um ponto negativo
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Agilidade nas informações de nossos clientes, tenho toda informação em um único lugar. tendo assim um ganho de tempo.
Renata Preto Alvarez
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gera diversos tipos de métricas, altamente personalizável.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Muito difícil de usar e configurar, pouco intuitivo e poluído visualmente.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Integração de mais usuários com a nossa plataforma.
Renato Salomão Guimarães
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Os relatórios e painéis são super completos e configuráveis. O software em geral é bastante robusto e personalizável.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
No início, é muito difícil de usar. Como ele tem muitas funcionalidades, acaba se tornando complexo.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Métricas em tempo real e organização das informações dos clientes.
Lucas Momm de Melo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Sei que é uma ferramenta que sempre será a melhor pra nós, o custo de mudar de CRM é muito alto depois que você precisa de fato do Sales Force, estamos investindo para não precisa mudar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Setup é muito complicado, muito. Meu sócio teve que dedicar muito tempo pois não queríamos pagar.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Temos um controle de vendas e principalmente de projetos, se aprovou, executou, emitiu e pagou - nos passa muito conforto que não estamos deixando de cobrar algum cliente dado que realizamos em média 40 projetos ao mesmo tempo.
