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Avaliações do Salesforce Sales Cloud
4.5/5.0
35 avaliações
Boas funcionalidades
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Salesforce Sales Cloud
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Salesforce Sales Cloud?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Natália Corrêa
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto de como o software dá possibilidade de personalizar o processo de acordo com as necessidades de cada empresa.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho o sistema confuso e pouco user friendly. Apesar de dar mil possibilidades de personalizações, é comum causar confusão de onde ficam as features como as mudanças impactam em outras configurações etc.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Conseguimos organizar os contatos e dividir os modelos de venda em diferentes "vistas" e com processos distintos. Isso foi fundamental para que cada equipe de venda e a gestão conseguisse filtrar as informações do seu próprio processo. Esse foi o nosso grande ganho com o SF!
Alessandra Santos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Salesforce torna fácil organizar as informações de vendas da nossa empresa, atividades diárias e negócios para que possamos trabalhar de forma mais inteligente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A falta de tempo para abastecer o sistema e deixá-lo atualizado.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Consigo realizar a gestão das minhas vendas, assim como receber relatórios completos e simples para tomadas de decisões, além de obter todo histórico dos meus clientes de forma clara.
Gleycianne Freitas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Muito intuitivo, tornando fácil para leigos tanto a compreensão de dados quanto criação de painéis.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Demora para atualização de dados alterados em outras plataformas (TOVS RM, por exemplo).
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Todos os processos de acompanhamento de ações do setor pode ser reunido, evitando trabalhos manuais no Excel.
Lucas Alves
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto muito da interface que facilita do uso para quem é iniciante.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não gosto da forma como o software não menciona o contato duplicado em contas de forma clara sem que você clique nele.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
O maior problema já resolvido foi ter facilidade de acesso a informação durante o contato com o cliente.
Valdemar Eleuterio Junior
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
o Salesforce por ser um líder de mercados tem muitas integrações que acabam por facilitar seu uso.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sua usabilidade e design ainda é atrasada sendo que tem concorrentes a frente nesse quesito.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Controle total da operação, taxas de conversão fase a fase do funil e analise completa dos dados inseridos na ferramenta.
Antonio Carlos D'Andréa
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Atende a diversas situações de negócios tanto em nível comercial como canais.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O principal desafio da ferramenta é o valor de licença por usuário. Outro ponto importante é que pelo nível de maturidade e sofisticação é imprescindível ter um administrador dedicado o que aumenta o valor de investimento.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Gestão de canais, leads, vendas e colaboração.
Diego Teixeira
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Software completo que atende diversos processos e mantém os dados consolidados.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Complexidade para configuração e necessidade de um time específico de suporte interno.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Utilizei em uma revenda de software, sendo que o Salesforce era "fornecido" pelo desenvolvedor para gestão de licenças e oportunidades. Acabamos tendo um CRM a mais para trabalhar, porém o Salesforce era superior e permitia uma rápida geração de propostas e facilidade de encontrar informações.
Fernando Cunha
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
possibilidade de adicionar novas capacidades ao programa. Gráficos e relatórios.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Preço alto em comparação ao benefício ofertado, tornando a implementação difícil ao nível desejado.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Padronização do processo de venda, melhora na preparação do forecast, construção de base de dados dos clientes.
Fábio Hideki Tuda
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
- Facilidade de montar dashboards e relatórios - Permite uma boa gestão de oportunidades e visibilidade do processo de venda
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
- Dificuldade de rastrear a conversão do lead/prospect em fechamento de negócio/venda (a rastreabilidade se perde quando o lead é convertido em oportunidade, dificultando a análise de uma estratégia inbound/digital) - Dificuldade de monitorar a conversão das fases do funil de vendas (quando já é oportunidade), dificultando analisar os gaps do processo de venda - Não considero muito intuitivo a personalização de visibilidade e configuração de campos por perfis ou papéis de usuários
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
- Melhor gestão da equipe comercial - Melhor gestão de oportunidades/funil/processo de venda - Forecast mais assertivo - Boa visibilidade do status
Camila Bilek
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Possibilidades infinitas de relatórios.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Usabilidade baixa para a equipe de campo (na arquitetura onde trabalhei).
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?
Trabalhei na gestão dos clientes referência, então o Salesforce resolvia meus problemas diariamente.
