Avaliações do Zoho CRM
45 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Zoho CRM
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Zoho CRM?
Altius Tecnologia e Consultoria
avaliação zoho
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
personalização de campos, permitindo melhor adaptação de uso, além das configurações de uso
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
o valor cobrado por licença, que na conversão fica menos atrativo
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
relacionamento com clientes e acompanhamento de negócios. agendamento de atividades e automatização de algumas.
Resposta do fabricante
Zoho
Agradecemos suas sugestões! Trabalhamos em uma solução para cobrança em real. Seu feedback positivo é crucial.
Eder Leandro
Excelente plataforma
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Simplificidade manutenção de informações também nas funções personalizadas que são possíveis fazer alterações mesmo no plano Free
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Tem algumas funções que poderiam ter mais esclarecimento para o usuário mais simples
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Manutenção de contatos de minha pequena empresa, tem a ferramenta se smartphone que auxilia bastante
Resposta do fabricante
Zoho
Identificar áreas de melhoria é fundamental, valorizamos sua opinião! Estamos revisando funções para torná-las mais claras. Obrigado pelo feedback!
ANDRÉ GRELL
Avaliação Positiva
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade e flexibilidade de customização Quantidade de recursos e funcionalidades
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Limitação de alguns recursos para a versão profissional Baixa capacidade de armazenamento de arquivos e documentos
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Gestão e comunicação com os clientes da empresa. Elaboração de campanhas de vendas e prospecção de negócios. Consolidação das informações dos leads para comunicação e captação de clientes
Resposta do fabricante
Zoho
Entendemos sua preocupação com a versão profissional, e estamos trabalhando para melhorar. Ficamos felizes por ajudar na gestão, comunicação, campanhas e leads!
Jean Amon
CRM para Iniciantes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ele é simples de usar, as informações são faceis de localizar, você pode criar diversos funis e o cadastro das informações são simplificados.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A questão de layout poderia ser otimizada, mas não é um ponto que desmereça a solução.
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Utilizo a ferramenta de CRM de vendas e acompanhamento de oportunidades geradas pelo time de marketing.
Resposta do fabricante
Zoho
Obrigado pelo comentário Jean! Apreciamos suas sugestões para melhorar ainda mais, conte conosco!
Lucca Viery
Vender em reais
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Praticidade na utilização das ferramentas e personalização, foi a ferramenta que se adequou melhor ao fluxo
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Com a valorização do dolar, o valor ficou bem alto
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Melhorar a organização de cadastro de proposta da minha empresa, o que facilitou bem o fluxo de trabalho
Resposta do fabricante
Zoho
Valorizamos sua preferência pelo Zoho CRM! Somos comprometidos em oferecer valor e buscamos maneiras de torná-lo mais acessível, contando ainda com soluções exclusivas e únicas.
Tatiane Oliveira Fontoura
Automação de todo processo de vendas.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A quantidade de recursos e automações. Hoje temos muito bem mapeado todos os nossos processos dentro do CRM. Temos muitas automações que facilitam o dia a dia dos usuários. Utilizamos o Zoho desde 2013 e cada vez mais fico satisfeitas com os recursos disponibilizados para os usuários. Temos um equipe enxuta que consegue performar melhor graças aos recursos que o CRM nos disponibiliza hoje, pois tudo é feito de forma muito automatizada.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Um ponto de melhoria que vejo é a parte de histórico das atividades. Poderia ter uma possibilidade de visualização de todas as atividades e ligações dos prospects e clientes. Hoje precisamos recorrer aos relatórios. Se tivesse um forma de mostrar um histórico dos registros seria sensacional.
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Utilizo para fazer toda gestão do processo comercial, desde a captação de leads até o fechamento do contrato. E também a gestão de recompras dos clientes.
Resposta do fabricante
Zoho
Agradecemos sua lealdade desde 2013! Sobre seu feedback, você pode entrar em contato com o nosso suporte, assim conseguimos verificar com mais detalhes: [email protected]
Juliana Claudino
Atualizações Não Informadas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto do visual, da facilidade na utilização e a Integração com outros aplicativos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O Zoho executa atualizações sem informar aos usuários. Seria importante e adequado que a cada atualização nos enviem um e-mail sobre o que está sendo atualizado e sobre como essa funcionalidade ajuda, como utiliza-la, e etc.
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Sou administrador do CRM da empresa, onde realizo a gestão dos processos de vendas.
Resposta do fabricante
Zoho
Obrigado por nos escolher Juliana! Expandir nossos releases é uma ótima ideia, vamos aprimorar sua sugestão para oferecer uma experiência ainda melhor.
Lucas Carvalho
Avaliação For - Zoho
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Usamos o Zoho Mail como e-mail corporativo da nossa empresa. O bom é podermos colocar o nome.sobrenome e o "@" com o nome da empresa. Isso torna os e-mail mais profissionais
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Minha caixa de entrada fica cheia muito rapidamente, isso deixa a página pesada e sempre trava muito
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Para minha empresa ter um e-mail coorporativo e para facilitar o contato com todos nossos clientes, fornecedores e investidores
Resposta do fabricante
Zoho
Obrigado pelo feedback Lucas! Você pode excluir e-mails para gerar mais espaço ou comprar armazenamento adicional. Se tiver mais dúvidas, entre em contato: [email protected]
Beatriz Lopes
Amei o Zoho, muito bom
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Adorei utilizar o Zoho! Possui muitas ferramentas e utilidades para facilitar várias coisas do dia-a-dia
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Muitos caminhos para o mesmo final, poderia simplificar algumas coisas deixando-as mais sugestivas
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Utilizo para tirar listas de CNAES para fazer o envio de e-mail marketing para clientes e para avaliar as respostas
Resposta do fabricante
Zoho
Obrigado por sua confiança! Estamos atentos ao feedback e já estamos desenvolvendo soluções mais acessíveis.
André Renault
Subestimado e poderoso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de integração e disparo em massa é sem dúvida subestimada no ZohoCRM. A triagem dos leads é muito boa.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas ferramentas de classificação e alimentação dos leads e transações poderiam ser mais fáceis de acessar.
Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?
Triagem e conversão de leads advindos de campanhas de tráfego pago utilizando o Zoho Marketing
Resposta do fabricante
Zoho
Obrigado por compartilhar conosco seu feedback! Vamos aprimorar esses recursos para atender melhor às suas expectativas e necessidades.