Milldesk Help Desk Software  

O que você mais gosta?

O que eu mais gosto no Milldesk é a facilidade em centralizar todas as informações de solicitações técnicas em um único lugar, com gráficos e dashboards. Os avisos e a agilidade no tratamento de informações são pontos positivos do software também.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acredito em funcionalidades não tem o que melhorar, é um programa que trata as mais diversas dores do cliente. Acredito que poderia evoluir apenas em relação ao atendimento ao cliente, em relação ao suporte com os usuários, aumentando a agilidade e a eficácia.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Eu utilizo o Milldesk como usuário final, no qual dou assistência à clientes. Consigo ter uma visão macro do meu dia e ter todos os dados necessários para realizar um bom atendimento.

Agradecemos imensamente o feedback Humberto. É sempre uma alegria saber que geramos impacto positivo no seu dia a dia. Grande abraço!

O que você mais gosta?

É uma ferramenta fácil de usar, tem uma dashboard boa e com todas as informações que preciso. Para quem nunca usou uma ferramenta de helpdesk, é um ótimo ponto de partida.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Pela experiência rápida que tive com ela, percebi que as animações consomem memória e demoram um pouco para carregar no navegador. Mas de modo geral, gostei da ferramenta.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Gestão de ocorrências de clientes, criação de templates para e-mails de envio automático.

Sua opinião é extremamente relevante para nós e é uma imensa alegria saber que fazemos total diferença no seu dia a dia. Essa é nossa missão. Grande abraço!

O que você mais gosta?

A praticidade é um ponto forte da ferramenta, a leitura dos dashboards e relatórios também é de fácil compreensão, ajudando bastante no dia a dia.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acredito que a ferramenta poderia inovar mais, e trazer novas integrações a canais de chat, como google ou reclame aqui.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Atendimento e gestão de ocorrencias dos clientes, com foco no suporte ao cliente.

Maravilha Hadson! Nossa API que já é poderosa ficará ainda melhor. Aguarde e confie, estamos aprimorando a ainda mais solução e as possibilidades de integração. Abraço!

O que você mais gosta?

Possui todos os recursos e solução suporte e gestão TI numa única ferramenta

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não sei informar o que é ruim no momento, utilizamos a plataforma gratuita para testes

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Sistema de help desk

Gratos pela sua avaliação Lorrana! Fique sempre à vontade para entrar em contato com nosso suporte e especialistas. Grande abraço!

O que você mais gosta?

O que mais gostei da Milldesk foi a facilidade e usuabilidade da plataforma. Muito simples e intuitiva para se utilizar.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Poderia haver mais funcionalidades para gestão de clientes e gestão de tempo

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Captação e consolidação de leads, fechamento de contratos e prospecção de clientes.

Olá Vinícius, somos gratos pela sua avaliação! É uma grande alegria saber o quanto contribuímos para tornar tudo melhor pra você. Anotadas as sugestões. Grande abraço!

O que você mais gosta?

Do carinho desde o primeiro contato até a resolução do problema. Tenho certeza que meu problema sempre vão ser resolvido da melhor forma

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não tenho nada a adicionar nesse quesito. Vejo pontos positivos apenas

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Gestão de suporte da minha equipe em geral, é oelhor suporte que tenho em vista para esse tipo de ação

Gratos pela sua avaliação Leonardo! Que maravilha a sua experiência conosco. É disso que a gente gosta, fazer o melhor sempre para nossos clientes e parceiros. Grande abraço!

O que você mais gosta?

Uma interface bem intuitiva com funcionalidades otimas e bem ágil e facilidade de monitoramente.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acho que poderia melhorar um pouco a parte de acessibilidade.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Para avaliação da ferramenta e ter como fazer uma avaliação que alcance as pessoas que desejam de fato utilizar.

O que você mais gosta?

É prático, rápido e bem intuitivo. E é gratuito, o que gera um destaque em relação aos concorrentes.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acho a interface ainda anos 90. E a Identidade Visual merece um tratamento de cor e posicionamento. No mais a ferramente entrega o que promete.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Usamos em eventos com fornecedores, fazendo controle de chamados, gestão de processos e principalmente a gestão do atendimento do Job.

O que você mais gosta?

A Milkdesk possui uma plataforma muito intuitiva e de fácil utilização, por muitas vezes facilitando o trabalho dos funcionarios em linha de frente.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não possuo nenhum ponto negativo a declarar

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

realizar um melhor atendimento ao meu cliente, com as mensagens e fluxos para direcionamento a equipe

O que você mais gosta?

Sua gestão é fantástica, possui uma usabilidade excelente com uma configuração facilitada e um visual ótimo.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não tive nenhum dificuldade ou problemas com seu uso

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Basicamente para gestão de chamados, nosso suporte usou ativamente para gerenciar as chamadas a analisar esses atendimentos